Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của rr880

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch và bảo vệ số dư của bạn.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh OTP khi đăng nhậpYêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhânKiểm soát quyền truy cập tài khoản
rr880 Chính sách quyền riêng tư của rr880
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư ở đâu

Nếu bạn muốn biết thông tin tài khoản của mình đang được xử lý ra sao, đội hỗ trợ tiếng Việt của rr880 sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ để được hướng dẫn từng bước xác minh ví.

Trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong khung chat, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên trang.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để đội ngũ xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Mục cài đặt tài khoản Tự kiểm tra và cập nhật thông tin liên hệ, phương thức nạp rút ngay trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại mà không cần chờ phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách rr880 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu cá nhân là việc chúng tôi làm song song với bảo vệ số dư tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để chắc chắn đúng là bạn đang truy cập, không phải ai khác dùng lại phiên đăng nhập cũ. Trình duyệt lưu một số cookie kỹ thuật để ghi nhớ phiên làm việc, giúp bạn không phải đăng nhập lại liên tục trên cùng một điện thoại.

Xác minh OTP

Mỗi lượt đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn người khác truy cập tài khoản dù có được thông tin đăng nhập.

Cookie phiên làm việc

Một số cookie kỹ thuật được lưu tạm để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại hoặc yêu cầu xác minh, sau đó có thể được loại bỏ theo quy định áp dụng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền đề nghị xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá một số thông tin cá nhân đã cung cấp, tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi về cho đội hỗ trợ khi thắc mắc về cách rr880 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại đăng ký, thiết bị truy cập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ đủ để xác nhận giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin giao dịch chỉ được đối chiếu với cổng thanh toán tương ứng để xác nhận mã tham chiếu, không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích xử lý khoản nạp, khoản rút.

Bạn vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin, hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh trước khi thay đổi.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử dưới bất kỳ hình thức nào, mọi bước xác nhận thanh toán vẫn thực hiện trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Bạn có thể đề nghị xoá một số thông tin cá nhân, tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ và sau khi đã đối chiếu xong các giao dịch liên quan.

Việc áp dụng cụ thể phụ thuộc vào luật pháp tại từng khu vực và chỉ có hiệu lực ở những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.